Vereniging ZZP Nederland op de bres voor zzp-slachtoffers spoofing
Op vrijdag 24 januari heeft Vereniging ZZP Nederland een gesprek met vertegenwoordiging van de Nederlandse Vereniging van Banken. Onderwerp van gesprek is het fenomeen spoofing en de coulanceregeling die banken in Nederland daarvoor hebben afgesproken. Momenteel is de coulanceregeling van banken vooral gericht op particuliere slachtoffers. Dit sluit echter een belangrijke groep uit: de kleine ondernemer.
Vereniging ZZP Nederland werd uitgenodigd door de Nederlandse Vereniging van Banken nadat wij een brief hadden gestuurd om ervoor te pleiten dat ook kleine zelfstandige ondernemers toegang krijgen tot dezelfde coulanceregelingen, waar consumenten recht op hebben. Bij zzp'ers en kleine ondernemers is het vaak moeilijk om een duidelijke scheiding aan te brengen tussen privé en zakelijk. Hierdoor lopen zij meer risico op fraude, terwijl zij niet altijd dezelfde bescherming genieten als particuliere klanten.
Wat is spoofing?
Spoofing is een vorm van oplichting waarbij criminelen zich voordoen als een betrouwbaar persoon of organisatie. Ze gebruiken vaak valse e-mails, telefoonnummers of websites om je gegevens of geld te stelen.
Een voorbeeld: een zzp'er krijgt een telefoontje van iemand die zich voordoet als de bank. De oplichter zegt dat er iets mis is met de zakelijke rekening en vraagt om in te loggen via een link in een sms. Dit lijkt echt, maar de link leidt naar een nepwebsite waar de gegevens worden gestolen.
Waaruit bestaat de coulanceregeling?
Er is banken veel aan gelegen om hun betrouwbaarheid met de klanten hoog te houden. Daarom hebben ze voor particuliere klanten een coulanceregeling. De coulanceregeling van de Vereniging van Nederlandse Banken (VNB) is bedoeld om slachtoffers van bankhelpdeskfraude (spoofing) onder bepaalde voorwaarden tegemoet te komen. Bijvoorbeeld door (een deel van) het gestolen geld te vergoeden.
Momenteel geldt de coulanceregeling niet voor een zakelijke rekening en daarmee dus ook niet voor ondernemers. Vereniging ZZP Nederland wil dat de coulanceregeling voor zzp’ers ook beschikbaar komt.
